PREGUNTAS FRECUENTES

¿Con cuánto dinero puedo apartar una preventa?

El monto puede variar, pero regularmente puedes apartar videojuegos (ediciones estándar), accesorios y coleccionables con $99 pesos 

No recuerdo la contraseña para entrar a mi cuenta, ¿Cómo puedo recuperarla?

No te preocupes!! Comunícate a nuestro numero (+34) 947 002 963 o da click aquí y te ayudaremos a recuperar tu contraseña.

¿Cómo puedo solicitar una factura?

Recuerda que debes solicitarla el mismo mes en el que se generó la compra. 

¿Puedo obtener un reembolso por un juego digital?

No. No puedes devolver un juego digital y obtener un reembolso o crédito. 

¿Cuánto tiempo hay de garantía?

90 días de garantía directamente con el fabricante. 

¿Cuáles son las formas de pago con las que cuentan?

• A través de tarjetas de débito y crédito (Master Card y VISA.
• Con PayPal.
• A través de depósitos en efectivo en Oxxo y Seven Eleven.
• Depósitos en Bancos Bancomer, Banamex y HSBC.